서울시 건강동행 (병원동행) 서비스
서울 의료복지
사업개요
· 서비스 개요
- 병원 방문 시 동행매니저가 접수/진료/수납/약국 등 전 과정을 보호자처럼 함께 도와주는 서비스
- 서울시 소재 병원만 이용 가능, 이동은 대중교통만 사용
· 이용 대상
- 1인 가구뿐 아니라, 병원이용이 어려운 시민 누구나 신청 가능
- ※ 서울시에 실거주하는 시민이면 신청 가능, 본인 진료시에만 지원
- ※ 만 12세 이하 초등학생은 부모 등 보호자 동반시 이용 가능
· 이용 가능 조건
- 대중교통 이용가능 또는 스스로 휠체어 착석 가능해야 함
- 집 안까지 동행하지 않으며 대문 앞에서 서비스 시작
- 아래의 경우 이용 불가
* 휠체어 스스로 착석 불가 / 화장실 단독 이용 불가
* 폭언·위협 등 동행매니저·의료진·주변인 등에게 위해가 되는 경우
· 운영 시간
평일 : 07:00 ~ 20:00
주말 : 09:00 ~ 18:00 (평일에 사전예약 필수)
신청방법
- 콜센터: 07:00 ~ 20:00, 1533-1179
- 온라인 신청: 1in.seoul.go.kr
·신청 가능 시점
- 사전 예약 : 최대 1주 전부터
- 당일 신청 : 접수 후 3시간 이내 도착 (상시대기 인력이 모두 출동했을 경우 서비스 제공이 어려울 수 있음)
· 이용요금
- 시간당 5,000원, 30분 초과 시 2,500원 추가
- ※ 26년 5월 부터 시간당 6,000원으로 인상 예정
- 중위소득 100% 이하 서울시민: 연 48회 무료 (서류 제출 필요)
- ※ 수급자증명서, 차상위증명서, 건강보험료 납부확인서 등으로 증빙
- 교통비는 이용자 부담
· 이용한도
- 월 최대 10회, 연간 200시간
- 무료이용시 무료이용내역 포함하여 한도 적용· 이용 횟수 제한
· 취소 및 패널티
- 노쇼 또는 당일취소 (5시간 이내) 취소 수수료 13,000원
- 반복 시 1개월 이용 제한
* 노쇼 2회
* 노쇼 1회 + 당일취소 2회
* 당일취소 3회
※ 유/무료 이용자 모두 적용